東京都 港区 O様
朝、トイレに入って初めて気づいたのですが、お水を流した後便器から水がチョロチョロ流れているのが気になり、主人に相談してひとまず大手の水道屋さんを呼ぶことにしました。トイレを見るなり、開口一番「トイレが古いので交換になりますよ」と、たった一言だけ。断ると「じゃあ、出張費をいただきます」と思いがけない対応に唖然とし、渋々払って帰ってもらいました。そこで知り合いにトイレ修理専門店さんを紹介してもらい、翌日来てもらいました。スタッフの方はとても丁寧で、細かい箇所まで見ていただき、便器のどの部分が悪いのか素人の私にも分かりやすく説明してくださいました。結論的に修理よりも交換された方が良いとのことで主人を相談する旨を伝えたところ、特に出張費もいただかずに帰ってしまったので大変好印象でした。もちろんトイレ交換を修理専門店さんに頼むことにしました。